„Lássam, hogy mi az az érték, amit adok a világnak!” (interjú)
Joós Istvánnal a Szívesség Közösség alapítójával beszélgettünk a kezdeményezéséről, és hogy milyen elvek mentén működnek a szociális vállalkozások.
Vállalatépítő szerkesztőség
Mik voltak az előzmények? Honnan jött az ötlet? Mi volt a belső indíttatás? Mire épült a Szívesség Közösség koncepciója?
A lényegi előzmény az, hogy teljesen frusztrált voltam azzal, amit csinálok. Volt egy informatikai vállalkozásom, nem szerettem már, nem is foglalkoztam vele. Tönkre is ment, csődbe jutott. Örültem, hogy 1 forintért el tudtam adni.
Nagyon kis tartalékaim voltak. Ültem és gondolkodtam, hogy mihez akarok kezdeni az életemmel. Egyrészről üzleti terveket írtam arról, hogy hogyan legyek sikeres vállalkozó, másrészről volt bennem lelkesedés, hogy valamit akarok csinálni. Nem volt egy tudatos döntés. De most így visszatekintve már tudom, hogy miről döntöttem: Az egész történet, amit mesélni fogok arról szól, hogy az embernek igenis szabad azt csinálni, amit szeretne! Munkaként is szabad azt csinálni, sőt fontos, hogy eljusson oda, hogy merje azt csinálni, amit szeret! A munka legyen az, ami öröm! Ami lelkesedést okoz! Amiben valóban a legjobb vagyok! Az egész Szívesség Közösség történet erről szól, hogy én először egymagam elkezdtem valamit, ami engem lelkesített. Nem tudtam, hogy hogyan lesz ez később vállalkozás, hogy hogyan élek meg belőle, merre fejlődik, hanem csak belevágtam és elkezdtek ehhez jönni emberek.
Fontos megértés nekem, hogy egy szervezet mindig valamilyen ügyet szolgál. Mindegy, hogy az ügy az, hogy legyen energiája az embereknek, és akkor mi vagyunk a MOL vagy az E.ON. Vagy az embereknek legyen pénzforgalmi bankszámlája, akkor az OTP vagyunk. Vagy az emberek tudjanak egymásnak szívességeket adni, és vagyok a Szívesség Közösség. Korábban mindig pénzt akartam keresni. Azt értettem meg, hogy egy szervezet mindig valamilyen értéket akar szolgálni. Valamit akar adni a világnak. Mivel ezt adja és jól adja, ebből lesz egyébként pénz is. A pénz mindig okozat. Lehet jó dolgot csinálni, és értéket adni. Ha valóban jó dolgot és jól csinálok, akkor nem vagyon lesz belőle - csak pénz, mindig annyi, amennyi épp elég.
Ebben az értelemben a legtöbb vállalkozás szociális vállalkozás?
Minden vállalkozás ügyet szolgál. Bármilyen szervezet ügyet szolgál. Két nagy halmaz van. Az egyikben fontos része az ügynek, hogy a tulajdonosoknak profitja legyen. Ezek a for profit vállalkozások. A másik részben – amely mezőben mi is mozgunk –, a tulajdonosoknak nincs profit elvárásuk. Jogilag a Szívesség Közösség egy kerete alapítvány. Ezzel non profit szervezetet kezdtünk építek a Szívesség Közösségből. Volt egy érzésem, hogy embernek közösségét nem szabad tulajdonolni. A világ jogrendje szerint lehet tulajdonolni, de nem szabad. A Közösség mindenkié, minden tagé. Ugyanakkor minden szervezettel szemben – beleértve a Szívesség Közösséget is – fontos várakozás, hogy éljen. Szerintem egy fa akkor él, ha fel tud venni tápanyagot a földből és a levegőből. Ez egy szervezetre is igaz. Attól, hogy valami non profit, attól még önfenntartónak kell lennie. A jövő az ez, egy hibrid világ. Nevezik Social Hibrid-nek angolszász országokban, vagy Social Business-nek. A lényege az, hogy abszolút profi vállalati működés és gazdálkodás van, bevételi csatornák vannak, amihez hozzátartoznak a piaci fizetések. De nincs profit és osztalék kifizetés és nem tulajdonolható az ügy.
Mikor indult, hogyan fejlődött a szervezet?
2008 novemberében indult, mint egy internetes oldal, ahol emberek tudtak egymással kapcsolódni. Hamar kiderült, hogy az emberek szeretnének egymással találkozni is. Erre embereknek szociális igényük van, magányosak és társaságra vágynak. Ebből csoportok kezdtek nőni. Az is kiderült a következő lépésben, hogy mindenkinek vannak álmai. Amit ő szeretne csinálni, de nem hiszi el magáról, nem meri felvállalni, kevésnek érzi magát egyedül. Próbálkozik a barátaival, azokkal, akiket már ismer – majd hárman együtt csinálunk egy kávézót. De azok alkalmatlanok vagy nem komplementer személyiségek. Viszont nem meri vállalni az álmát, nem meri megosztani és elmondani: „Én ezt szeretném és ehhez keresek társakat!” A Szívesség Közösség elmúlt három évéből erős tapasztalatom, hogy nem elég döntenem, hogy mit akarok csinálni, hanem fel kell vállalnom, hogy én mit akarok csinálni, el kell mondjam a világnak. A Szivesseg.net úgy indult, hogy csináltam egy béna internetes oldalt, és azt kiküldtem a világba az ismerőseimnek. Elkezdtek jönni olyan emberek, akiket nem ismertem. Csupa olyan emberrel dolgozom, akiket nem ismertem korábban. Az ügyhöz kapcsolódtak. Az ügyek, mint nagy tábortüzek összehúzzák az embereket. Nagyon sok ember nem meri felvállalni az ötletét vagy nincs tér, ahol elmondhatná. Elindítottuk a Szivesseg.net-ben a Szívügyek részt. Eleinte az volt, hogy a Szivesseg.net szívességekről szól. De fontos, hogy elmondhassák az emberek a közösségi dolgaikat is. Most fogadunk Szívügyeket, ami azt jelenti, hogy bárki bármit elmondhat. Sőt tovább mentünk, hiszen maga a Szívesség Közösség is egy Szívügy. Regisztrált 24 ezer felhasználó, de több százan már dolgoznak benne, mint önkéntesek, mert a Szívügyük. Az összes alprojekt, ami ezután indult, mind szintén Szívügyek.
Várjuk és fogadjuk az emberek Szívügyeit. Az egyik új tevékenységünk éppen az, hogy az összegyűlt Szívügyekkel elmegyünk vállalkozásokhoz. Kapcsolódhatnak ezekhez, értéket adnak egymásnak.
A rendszert működtetők milyen struktúrában dolgoznak? Vannak-e vezetők?
Az egész rendszer úgy indult, mint egy palánta. Ott voltam én egyedül, ültem benn a magban és feszültem, mert azt hittem, hogy ezt nekem kell egyedül csinálni. Aztán egy személyes válságban szétnyomódott ez a csonthéj. Kiderült, hogy van segítség. Elkezdtünk gyökereket ereszteni a világba, elkezdett nőni a szervezet. Először azt hittem, hogy meg kell mondanom egy ágnak, hogy merre nőjön. Például volt elképzelésem, hogy induljon egy Serpa Közösség, így működjön és erre nőjön! Azt hittem, hogy azt én tudom, annak úgy kell lenni, mert én találtam ki! Kiderült, hogy az emberek részben nem értettek egyet, részben nem érezték a magukénak. Nem jelent meg a lelkesítő, működtető energia! Megértettem azt is, hogy nem tudok ennyi ügyben egyszerre jelen lenni, egy ügyet kell választani – az ember igenis jó, ha „egy-ügyű”. Úgy döntöttem tehát, hogy nekem maga a Szívesség Közösség, az egész egyben az ügyem. Dolgom teret és keretet adni, hogy más emberek is kibontakozhassanak benne.
Egy következő korszak – most ezt a korszakot éljük – arról szól, hogy nincs központi irányítás. Ötletek vannak, esetleg elmondjuk például, hogy van egy óriás plakátunk és ezzel ilyen feladatok vannak. Megosztjuk, hogy van egy Serpa Közösség…, így tud más is csatlakozni és szabad alakítani. Alulról jövő kezdeményezések és keretek találkoznak össze. Fontos kereteket és támogatást adni, de ezen belül maximális tér van. Vannak a kő kemény keretek, hogy mi igen és mi nem, de azon belül viszont maximális a bizalom. Nagyon jó emberek jönnek, olyanokat tesznek hozzá, ami nekem vagy az addigi csapatnak nem volt meg. Változtatnak, színesítenek. Hozzák a lelkesedésüket és az által, hogy ők egyre jobban kibontakoznak, mindannyian, és az egész ügy gazgadszik.
A szervezet úgy működik, hogy ha valakit felkérünk vezetőnek, vagy fogadjuk az ő ügyét, mint ügyvivő, akkor ott teljes a bizalom. Ha viszont valaki például drogcsempészettel akar foglalkozni, azt ki fogjuk rakni, mert az nem illik a Közösség szellemiségéhez.
Hol van az a fizikai tér, ahol ezek a találkozások megtörténnek?
Eddig különböző kávézók terasza volt. Az is egy újdonság, hogy az egyik hazai nagyvállalkozó, akinek tetszett az ügy, felajánlotta, hogy ad nekünk irodahelységet.
Hány olyan ügy van, ami gördül? Azokhoz hány ember tartozik nagyságrendileg?
Most van nagyságrendileg huszonegynéhány ügy. Megkülönböztetjük a szívügy ötleteket és a szívügy projekteket. Működő dolog akkor lesz, ha van egy jó ötlet, ami tényleg jó, jön egy vezető, és vannak lelkes tagok. Mind a három fontos. Ahol ez a hármas együtt van, abból lesznek projektek. Amíg nem jön egy vezető, aki azt mondja, hogy én megyek elől, addig nem megy az egész sehová, hiába jó az ötlet. A rendszert maga a vezető építi.
Szívügy projektből négy-öt van. Például van lelki támogatással kapcsolatos szívügy projekt, van vállalati felelősségvállalás tanácsadással kapcsolatos szívügy projekt. Van egy Örök ifjak szívügy projekt, ami arról szól, hogy aktív időskorúakat fiatalokkal összekötünk és hasznosulhat az aktivitásuk. Egy ötlet körül 3-5-8 ember van általában.
A jövő merre vezet?
Elindultunk Spanyolországban az oldallal. Jöttek még megkeresések Ausztriából, Portugáliából, Horvátországból…. Rájöttünk arra, hogy ez a site még nem profi, ezzel nem tudjuk kiszolgálni a nemzetközi igényeket. Most építünk egy új site-ot.
Képzelj el egy közösségi site-ot, ami nem arról szól, hogy te hány embert ismersz, hanem arról, hogy te kiben bízol! Akiben bízol, mit adsz, mit kérsz? Kicsit játékosan. FarmVille vagy Angry Bird helyett játsszuk inkább azt, hogy kapcsolódunk valódi emberekkel a valódi világban.
Ez egy fontos időszerű, jó ügy a világban és ezért nő! Hogy hová nő, annak leginkább csak mi vagyunk a korlátjai, hogy mennyire tudjuk tisztán és jól csinálni.
Van-e olyan kiemelni való üzenet, amit érdemes egy most induló vállalkozónak különösen a figyelmébe ajánlani?
Egy vállalkozásban is az igaz, hogy kell merni követni a megérzéseinket! Ahol örömöm van, szabad arra menjek!
Nem szabad szerepekbe merevedve, pózolva kommunikálni. Ha a világgal őszinte módon kommunikálok, ahhoz lehet kapcsolódni! Ehhez kapcsolódnak az emberek, úgy is mint vevők, úgy is mint partnerek, úgy is mint munkatársak.
Igenis dolgunk van a világgal! Nem szabad csak olyat csinálni, ami csak az én önzésemet szolgálja. Mindig valami olyat kell csinálni vállalatként is, ami szolgál nagyobb ügyet, mint az én önzésem! Ha a szolgáltatásomat eladom, díjat kérek érte, az nem baj. De akarjak egy nagyobb ügyet szolgálni! Ne azért csináljam, mert milliárdos akarok lenni, ne azért csináljam, mert jachtot szeretnék! Lássam, hogy mi az az érték, amit adok a világnak!
Köszönöm az interjút!
A Szívesség Közösség elérhetősége: http://szivesseg.net/isten-hozott
Szívesség Filmecske
Vállalatépítő szerkesztőség
folyoirat@vallalatepito-portal.hu