Könyvajánló
Az első ajánlott könyv a csapatműködéssel foglalkozó cikkhez kapcsolódik: (1) Patrick Lencioni: Kell egy csapat. A második könyv az 5S módszert bemutató cikk témáját szélesíti az összetett lean módszertan áttekintésével: (2) Jeffrey K. Liker: A Toyota-módszer.
Vállalatépítő szerkesztőség
Patrick Lencioni: Kell egy csapat
A szerző szerint a csapatmunka a versenyképesség legmeghatározóbb tényezője. A könyvből egy tanmesén keresztül ismerhetjük meg a csapatműködés tipikus zavarait, és azt a modellt, amely segítségével egy ütőképes csapatot létre lehet hozni.
A csapatműködés öt pontból álló vezetői modellje egységes, egymásra épülő feltételrendszert alkot. Öt működési rendellenességet azonosít:
1. Az első működési rendellenesség a bizalom hiánya a csapat tagjai között. Alapvetően abból származik, hogy nem hajlandóak a tagok sebezhetőnek mutatkozni a csoport előtt. Ez által lehetetlenné teszi, hogy a csapat működése a bizalomra épüljön.
2. Ez megalapozza a következő rendellenességet, a konfliktusoktól való félelem kialakulását. Ha hiányzik a bizalom, akkor a tagok nem képesek őszinte vitákba bocsátkozni.
3. A konstruktív konfliktusok hiánya maga után vonja a harmadik rendellenesség kialakulását, ez pedig az elkötelezettség hiánya. Ha egy csapat tagjai nem mondhatják el saját véleményüket nyílt vitában, akkor kicsi az esélye, hogy valóban elfogadják a döntéseket.
4. A negyedik rendellenesség, hogy a valódi elfogadás hiánya miatt a csapat tagjai kerülik a számonkérést.
5. A számonkérés hiánya vezet az ötödik rendellenességhez, amely az eredmények elhanyagolása. Ez abban figyelhető meg, hogy a csapat tagjai a közös célok elé helyezik a saját céljaikat, vagy a saját részleg igényét. Önmagukra optimalizálnak a vezetői csapat helyett.
Ha a lánc bármely eleme hiányzik, akkor a csapatmunka hatékonysága máris romlik. A szerző szerint a jól működő csapat tagjai rendre minden rendellenességet kivédenek és a pozitívjába fordítanak.
Patrick Lencioni: Kell egy csapat HVG Kiadó, Budapest 2009.
Jeffrey K. Liker: A Toyota-módszer
Napjainkban a lean vállalatirányítási, termelésszervezési megközelítés nagyon népszerűvé vált az ipari és a szolgáltató vállalatok körében egyaránt. A módszert eredetileg a Toyota fejlesztette ki gyártási rendszerének magasabb minőségi és hatékonysági szintre emeléséhez. A könyv bemutatja, hogy miként alkalmazza maga a Toyota a lean módszertant, és miként fejlesztette azt addig, hogy a vállalati kultúra meghatározó elemévé vált.
„A Toyota-módszer dióhéjban két alappillérével foglalható össze: a Folyamatos fejlesztés és a Munkatársak tisztelete. A folyamatos fejlesztés, vagy ahogy japánul hívják, a kaizen jellemzi a Toyota alapvető üzleti hozzáállását. Jelszava: kérdőjelezzünk meg mindent! Az egyének által véghezvitt eseti fejlesztésekkel szemben a folyamatos fejlesztés valódi értéke az, hogy megteremtse a folyamatos tanulás légkörét, amely a változást nem csupán megengedi, hanem üdvözli és ösztönzi. Ilyen környezet csak ott jöhet létre, ahol tisztelik a munkatársakat – innen ered a Toyota-módszer második pillére. A Toyota úgy mutatja ki ezt a tiszteletet, hogy munkavállalóinak biztos munkahelyet kínál, ezáltal ösztönzi dolgozóit, hogy vegyenek részt saját munkájuk fejlesztésében.”
A könyvből megismerhetjük a lean módszer 14 alapelvét, amely bármely vállalat hatékonyságának fejlesztésében fontos szerepet játszhat.
Jeffrey K. Liker: A Toyota-módszer HVG Kiadó, Budapest 2008.