“Tudjuk mi a vége. Ők fekszenek nálunk!” (interjú)
Dr. Takács Zoltánnal, az újonnan megnyílt nógrádgárdonyi Főnix Kastélyszanatórium főigazgatójával beszélgettünk egyrészről az egészségügyi vállalkozásuk koncepciójáról, építéséről. A másik téma is a területükre esett: Milyen veszélyek fenyegetik a stressz oldaláról a vállalati vezetőket, a vállalkozókat, és hogyan lehet csökkenteni az ilyen irányú személyes kockázatokat?
Vállalatépítő szerkesztőség
Honnan származik a Kastélyszanatórium, mint vállalkozás ötlete? Mi volt a kiindulási koncepció?
A korábbi vállalkozások jó alapot adtak ahhoz, hogy belefogjak egy következő idea megvalósításába. (Mielőtt átmenetileg állami hivatalt vállaltam az Országos Mentőszolgálat élén, korábban a Főnix-Med Zrt. vezérigazgatója voltam, amely akkor egy 1 milliárdos árbevételű, például a foglalkozás egészségügy területén vezetőnek számító vállalkozás volt). Tehát sok egészségügyi, vállalkozói tapasztalat volt mögöttem, 10 év egyedfejlődésének az eredményei. Visszatérve a magánszférába, azt gondoltam néhány barátommal együtt, hogy nincs az rendben, hogy Magyarországon ilyen sokaknak kell megkapniuk az első infarktusukat, hogy nincs az rendben, hogy ilyen sokan halnak meg hirtelen szívhalálban! Nagyon jó akut ellátó centrumok létesültek az utóbbi években, nagyon sok ún. intervenciós központ van, ahol egy hirtelen szívinfarktus után meg lehet nyitni a koszorúereket és visszafordítani az infarktus következményeit. Ugyanakkor ezeket a beavatkozásokat követően nincsen elég megfelelő minőségű, szakmaiságú rehabilitációs kapacitás. Sőt nem kell mindenkinek eddig eljutnia, nem kell mindenkinek megkapnia az első infarktusát! Minden vállalkozásban van egy sor egyéni emóció is, ami arról szól, hogy az embert mindenféle impulzus éri. Én már abban a korban vagyok, amikor a mellettem, a velem együtt indult vállalkozók körében már az első jelek feltűntek, esetleg az első infarktusok megvoltak, az első műtétek, halálozások is. Az embernek a lelkét ez nyomja, és még motiváltabbá válik, hogy van még dolga a világban, kellene alkotni valamit ez ellen! Ez a három impulzus, hogy (1) az akut beavatkozások után a rehabilitációban még van bőven tartalék, (2) nem kell, hogy mindenki infarktust kapjon, a prevenciónak tevőlegesen is nagy szerepet kellene kapnia a ma társadalmában, (3) és a személyes impulzusok, – ezek oda vezettek, hogy megálmodtuk ezt a szakmai koncepciót, missziót.
Hogyan valósult meg a vállalkozás?
Írtunk egy rövid szakmai programot, amit néhány szakmabeli barátunkkal (kardiológus professzorokkal és az üzleti környezettel egyaránt) megvitattunk, hogy jó lesz-e? Ez a kastélyszanatórium modell nem nagyon létezett. Az üzleti terv írásához vagy egy kórházat, vagy egy wellness hotelt vehettünk volna alapul. Ez a kettő között van félúton. Ezért csináltunk egy új üzleti modellt, ami bizonyára a szokásosnál több feltételezésen alapult. Azzal zártuk le magunkban a sok „ha” kérdést, hogy végül is ez egy új termék. Ez a termék nem volt ismeretlen a két világháború közötti Magyarországon. Kultúrája volt, a felső középosztály részére teljesen elfogadott volt, ma divatosan rekreációs helyeknek neveznénk ezeket. A második világháború után megszűntek, vagy más módon éltek tovább, üdülő-beutaló jelleget kezdtek ölteni, nem túl magas hotelszolgáltatási színvonalon. A ma Európájában rengeteg ilyen típusú intézmény van, jellemzően Németországban, Svájcban, Felső-Ausztriában. Ezek működését alapul tudtuk venni az üzleti terv megírásánál. Az volt hátra, hogy kell egy ennek megfelelő helyet találni Magyarországon. Világos volt, hogy nem lehet például a Róbert Károly körúton. Ez a fajta tevékenység nyugalmat, komoly épített és természeti környezetet igényel. Nem volt feltétlenül elvárás, hogy ez egy kastélyban kerüljön kialakításra. Ugyanakkor azok a tradíciók, amelyek egy ilyen épülethez kötődhetnek, segítenek abban, hogy az ember átgondolja az életét, a mindennapjainak prioritásait. Nyilván egy más történelmi síkot hívnak meg. Mi hajlamosak vagyunk egy percekben gondolkodni, legjobb esetben egy órákban. Ha az ember egy ilyen épületben tartózkodik, száz évben gondolkodik. Magának a terápiának is része, hogy álljunk meg, mi történt? … Keresni kellett tehát egy ilyen helyet. Ismerve a főváros centralitását, azt tudtuk, hogy ez azért nem lehet az ország egyik határszéli megyéjében sem. Rátaláltunk Nógrád megyére, ahol sok kastély, főúri kúria volt a második világháború előtt. Rátaláltunk erre a kastélyra, ami korábban egy egészségügyi intézmény volt. 2006-ra ki volt ürítve, szinte az enyészetnek átadva, már nem volt üzemképes, szerencsére még biztonsági őrök őrizték. A megyei önkormányzat meghirdette több más ingatlanával együtt. Mi a pályázaton indultunk, és mint a legmagasabb árú ajánlattevő megvásárolhattuk az ingatlant. Megvolt a misszió, és most már megvolt a matéria is, hogy miben fogjuk kialakítani a koncepciót. Kezdődött két év küzdelme saját beruházásban, saját építőipari generál kivitelezésben. Így olcsóbb volt, és jobban meg tudott valósulni az az elképzelés, amit a koncepcióalkotók megálmodtak – akár a fal színének tónusáig lemenve, a harmóniát megteremtve. Megszületett a Főnix Kastélyszanatórium.
Milyen szolgáltatásokat nyújt a Kastélyszanatórium?
Nagyon erős a hangsúly a prevención. Szeretnénk, ha azok az emberek, akik jelentős, ún. kardiovaszkuláris* kockázatot hordoznak, stresszben élnek, elhízottak, cukorbetegek, magasvérnyomás-betegségben szenvednek, ők időben felismernék a rájuk leselkedő veszélyt. Ezt a programot mi úgy is hívjuk, hogy tükörtartás. Ebben a minimál programban, mi arra vállalkozunk, hogy a két éjszaka, három nap ott tartózkodás alatt felmérjük az ő kardiovaszkuláris kockázatait. Rá tudunk mutatni, hogy hol a hiba. A páciens eldöntheti, hogy folytatja tovább az eddigi életútját, és jelöljük számára, hogy mi fog történni, vagy tenni akar. Nyílván megmutatjuk, hogy milyen úton tud tenni. Tud tenni nálunk is, de tud tenni bárhol. Ha megszerette a helyet, részt tud venni az 1 hetes prevenciós programunkban. Mozgásterapeuta, dietetikus, kardiológus szakorvos segítségével be lehet gyakorolni azokat a viselkedés mintákat, amelyekkel a stresszoldást és stressztűrést el lehet érni.
Minden olyan környezeti adottsággal bírunk, ami ezt szolgálja. Egy 7 hektáros ősfás park, természetvédelmi terület, 3600 beépített négyzetméter kastély és toldalék épületei, saját wellness részleg, ellenáramoltatott úszómedence, vízitorna lehetőség stb. Ez mind-mind kiegészítő, ha a páciens valóban eldöntötte, hogy életmódot akar váltani, akkor azt tudjuk segíteni ezekkel az eszközökkel.
A szolgáltatásaink másik nagy csoportja, azoknak szól, akik nem kerültek időben hozzánk, vagy más kolléga kezébe. Akik már megkapták az első infarktusukat, vagy valamilyen vizsgálat során kiderült, hogy valamilyen koronária betegségben szenvednek, vagy valamilyen kardiológiai intervenciós beavatkozás már történt. Itt az a kérdés, hogy hogyan tovább? Mi azt tapasztaltuk, hogy Magyarországon két véglet van. Az egyik pszichésen nehezen dolgozza fel, hogy valami megváltozott az életében. Ez valljuk be egy komoly tehertétel, munkahelyen, családban kell felvállalni. Sok esetben komoly depressziót alapoz meg, leszázalékolási út is lehet a vége. A másik véglet esetén: mintha nem történt volna semmi. Egy nap alatt, két nap alatt meggyógyítottak, minden megy tovább! Megint vezérigazgató vagyok, mint tegnapelőtt voltam! Ez az út is jól látszik, hogy hová vezet. Az akut panaszok, tünetek megszűntek, de újra fog termelődni a probléma. Ezeknek a pacienseinknek egy közép utat szeretnénk kínálni. Van egy 1 hetes szekunder prevenciós program, a kisebb beavatkozáson átesetteknek. Szintén mozgásterápia, dietetika, pszichológia, kardiológia stb. Jellemzően az edzésprogram irányából megközelítő, a lelki és testi kondicionálás protokoll rendszere. Van egy komolyabb 2 hetes, a klasszikus kardiológiai rehabilitáció minden eszközével ellátott program is. A komolyabb eseteknél a fizikai teljesítőképesség gyakorlatilag a nullához közelít. Innen kell felépíteni a beteget, a képességeket újra elérhetővé tenni. Óriási felelősség az egyénre szabott célnak a kitűzése, és a megfelelő, részben orvosi eszköztár hozzárendelése.
Ami unikum a betegeknek kínált szolgáltatásban: Mi hisszük azt, hogy nem feltétlenül csak az egyén felelős azért, ami történt, hanem a közvetlen környezete is. Preferáljuk azt, hogy hozzátartozóval együtt érkezzenek a páciensek. Csak egyedül megváltozni, – ha utána ismét pacal pörkölt lesz a vacsora este, mert a feleség újra azt főz – nem fog sikerülni. Ezért felvetjük a közeli hozzátartozók irányába is a teendőket. Talán magunkért kevésbé aggódunk, a hozzátartozónkért jobban.
Az lesz a munkánk igazi sikere, ha elindulhat egy építési tevékenységünk, ahol családok, vagy kis közösségek is megszólíthatóak. Tégy az egészségedért, az egészséges életmódodért, mérd fel a kockázataid! A kardiológiai betegségek jelentős része megelőzhető, nem genetikai, hanem életmódbeli probléma. Ha ez sikerült, akkor sikerült a küldetésünk is!
Egy vállalkozás vezetője mennyire lehet veszélyeztetett? Milyen figyelmeztető jelek vannak, amik felhívhatják a figyelmet a kockázatok növekedésére?
Az én baráti körömben sokan szokták azt mondani, hogy kijött a vezetői értekezletről és majd felrobban. Ez azt jelenti, hogy nem tudta a konfliktust kezelni, azt gondolja tehetetlen, valójában nem tudta feldolgozni magában a konfliktust. Ez egy jel. Ilyen esetekben szükséges lehet – nem csak pszichológiai irányból megközelítve – egy kivizsgálás. Találkozhatunk a bizonytalan szédülés jelenségével: reggel felkeltem, megszédülök. Lehetnek napközben is szédülések, bizonytalan egyensúlyvesztések. Még egyértelműbb jel, a „szívdobogás érzés”, vagy a szapora pulzus érzése. Mindenképpen szükséges vele orvoshoz fordulni! Talán a legnagyobb és legveszélyesebb csoport a mellkasi szorító fájdalom érzése. Nyilvánvalóan nem minden esetben állnak kardiológiai betegségek a mellkasi szorítás mögött, de mi azonnali kivizsgálást szoktunk javasolni. Inkább indokolatlanul, de zárjuk azt ki, hogy nincs semmilyen koszorúér betegség e mögött. Ezekkel a jelekkel már fel kell keresni a kezelőorvost és mi is mindenkit szívesen látunk.
Ha valaki belekerül ebbe a szív-érrendszeri problémaspirálba, de van egy vállalata, mi a teendő? El kell, hogy adja? Le kell, hogy mondjon a vezetéséről? Hogyan lehet esetleg megelőznie egy vállalkozónak az ilyen jellegű problémákat, hiszen egy vállalkozás időnként igen stresszes tud lenni?
Attól, hogy valaki vállalatvezetőként, tulajdonosként valamilyen kardiológiai betegségben szenved, attól még nem kell, hogy átadja a vállalatát. Egy biztos, hogy valahogyan másként kell neki tulajdonosnak, vezérigazgatónak lennie. Nagyon nagy hangsúly van az egyéni időbeosztáson. Hogyan oszlik meg a munka, család, pihenés hármasa? Mi szól magáról az emberről? Mennyi az áldozat a munkahelyéért, és mennyi a „szeretem ezt csinálni” rész? Ezeknek az egyensúlyára kell jól ráérezni!
Nem biztos, hogy ha valaki kevesebb időt tölt a vállalatának az irodájában, akkor a vállalata rosszabbul fog menni. Az időt célirányosabban, a saját kompetencia területein belül töltse el, és ne vegyen át jogköröket a menedzsment más tagjaitól. Sok olyan jellegű problémával szembesülünk, hogy amikor egy kisvállalkozás növekszik, az egykori alapító, a tulajdonos nem tudja elengedni a kezét, a vállalkozás nem tud nagykorúvá válni. Talán most tartunk ott, hogy a 90-es évek vállalkozói körének vállalatai nagykorúvá váltak. Nyilvánvaló, hogy jól csinálták, amit csináltak. De teljesen világos, hogy más-más attitűddel kell vezetni egy 50 milliós árbevételű, és egy 1 milliárdos árbevételű vállalatot. Amikor mi kardiológiáról beszélünk, az embert látjuk, és az ember mögött az őt ért hatásokat, amik részben az ő vállalatának hatásai. Ezzel a kerek egésszel kell nekünk is foglalkoznunk!
Köszönöm, hogy megosztotta gondolatait kérdéseinkkel kapcsolatban!
* A szerkesztő megjegyzése: A kardiovaszkuláris betegség (Cardiovascular disease, CVD) olyan kórkép, amely érinti a szívet (kardio), és/vagy a szervezet teljes érrendszerét (vaszkuláris).
Vállalatépítő szerkesztőség
folyoirat@vallalatepito-portal.hu
Dr. Takács Zoltán
Az orvosi diploma megszerzését követően, az egészségügyi menedzseri diploma, majd ebben további posztgraduális képzések következtek. Kezdetben az Országos Mentőszolgálat kivonuló mentőorvosa, mellette intenzíves orvosa volt, majd egészségügyi magánvállalkozások menedzselésével foglalkozott. Ezt követően rövidebb ideig (2,5 év) az Országos Mentőszolgálat főigazgatója volt, ami akkor (és manapság is) a legnagyobb egészségügyi szolgáltató Magyarországon. Visszatért a magánszférába, és a Főnix Kastélyszanatórium projekttel kezdett foglalkozni a Főnix-Med Zrt. keretein belül. Dr. Takács Zoltán jelenleg a Kastélyszanatórium főigazgatója.
Főnix Kastélyszanatórium
Exkluzív primer és szekunder kardiológiai prevenciós és rehabilitációs központ. Fő szolgáltatások: komplex szív- és érrendszeri diagnosztika, és életmód-terápia.
Nem véletlenül választotta a Kastélyszanatórium a jelképévé a főnixmadarat. A főnix békét, boldogságot jelent, a gyógyítás, a megújulás, regenerálódás jelképe. A főnixmadár előző formájában megsemmisül, de ezzel párhuzamosan újjászületik, és egy új élet indul el.
A Kastélyszanatórium gyógyító-megelőző tevékenysége során sem kisebb átalakulás elérése a cél a páciensek életét tekintve. „Hisszük, hogy a szív- és érrendszeri megbetegedések gyógyítása túlmutat a tüneti kezelésen, és arra törekszünk, hogy pácienseink élete gyökeres átalakulást vegyen. Segítünk, hogy pácienseink újjászülessenek, a nálunk töltött idő alatt olyan új életmódbeli és élet-vezetési szokásokat sajátítsanak el, amelyek segítségével egészségesebb és teljesebb életet élhetnek.”
(Forrás: Főnix honlap)
